??邓狗站W絡與服務理念
發布時間:2020-10-06 16:31:36

  揚州??邓拱l電機有限公司在全國有13家具有規模的區域經銷商。為了更好地為您服務,如有您什么問題可直接與我們的服務總臺聯系,我們為您統一備案。謝謝大家支持!

  服務理念:一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶

  2.服務顧客的時候,你沒有任何借口,因為顧客才是你真正的老板

  3.服務顧客,贏得顧客,留住顧客。

  4.技術上追求精益求精,服務上追求全心全意。

  5.充分理解客人的需求抱怨投訴。

  6.全心全意為客戶服務!

  7.寧肯自己千辛萬苦,不讓用戶一時為難。 充分理解客人的需求抱怨投訴。

  8.對客人細心服務;對客人耐心服務;對客人真心服務;對客人熱心服務;對客人誠心服務。

  培訓是企業人力資源工作的核心。培訓可以形成具有學習氛圍的企業文化;培訓可以促進員工技能成長,節省人力資源成本;培訓可以形成員工對企業的歸屬感,滿足員工精神需求,提高忠誠度。培訓是企業構建員工職業生涯平臺的基礎;培訓也是開展員工技能考評、素質考評的重要環節。

  培訓的十項好處:

 ?。ㄒ唬┛斐鋈瞬?、多出人才、出好人才。國內教育資源的限制和教育體制的缺陷,令企業只有依靠內部培訓來獲得員工。

 ?。ǘ┇@得更高昂的士氣和戰斗力。通過培訓,可以***直接、***徹底地滿足員工的自尊、自我實現的需要,充分釋放潛能,有效調動積極性、創造性。

 ?。ㄈp少員工的流動率和流失率。當員工無法有效地完成自己的工作時,就會形成工作壓力,并在各方面表現出來,成功的培訓能通過員工技能的提高,有效減少工作壓力和增加工作樂趣,減少人員流動和流失,也有助于降低勞動力和管理成本。

 ?。ㄋ模└行?、容易地督導員工。當員工明白了工作性質,具備了工作能力,并有效實施時,就會將“要我做”轉化為“我要做”,減少經理對他們的管理和監督工作。

 ?。ㄎ澹?*程度地降低成本。通過培訓,改進員工工作表現,既可獲得因人員素質的提高帶來的實際效益,更可帶來因員工主動性、積極性和創造性的激發所導致的面向未來的巨大效益。

 ?。┧茉旄昝赖钠髽I文化。通過培訓,員工會感激管理層為他們提供了使自己成長、發展和在工作中取得更大成就的機會,自然有效地增強企業對他們的向心力和凝聚力。

 ?。ㄆ撸娀瘑T工敬業精神。擁有正確心態和嫻熟技巧的員工,自然也就具備了良好的敬業精神,而培訓的一個主要目的和效果也正是對心態的改進和技巧的強化。

 ?。ò耍┍WC顧客的**滿意。幾乎沒有一個營銷計劃能打敗口碑式宣傳,顧客能看出誰是訓練有素的職工,也能辨別出沒受過訓練的職工,他們會通過職工的工作表現來判斷該企業的管理能力,并因此影響他們的購買決策,影響他們的口碑宣傳。

 ?。ň牛└欣趧龠^競爭對手。只要與對手相比時存在一些特定優勢,就能在激烈市場競爭中贏得一席之地。而人員優勢正是很多企業欠缺的,對一般企業而言,只要做出不多努力,就很容易實現自己的人員優勢,勝過競爭對手,而培訓正是獲得人員優勢的***后手段。

 ?。ㄊ┶A得更好的企業形象和經濟效益。所有上述特點的綜合,就會產生更好的企業形象,帶來全面的經濟效益,從另一方面強化了培訓的總體效果。

  結合實際談談現代企業重視員工培訓的好處有哪些?

  1、重視員工培訓是增強企業競爭力的有效途徑。

  2、重視員工培訓是提高員工素質,建立人才儲備良好手段。

  3、重視員工培訓是對員工的重要激勵。

  4、重視員工培訓是灌輸企業文化,建立學習型組織的基礎。

  近年來,人們都在談論知識經濟的挑戰,實際上知識經濟***核心的問題是人的素質問題,也就是人力資源的形成、使用和開發問題。說到底,企業培訓是一種雙贏投資,一方面員工的工作自覺性、積極性和創造力將得到不斷提高,從而增加企業產出的價值,使企業獲得更大的利益;另一方面,員工整體素質得到提升,獲得的是一份終生保值的財富。

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